Prosedur

Sofa yang kami produksi tidak dalam kondisi ready stock sehingga perlu dilakukan produksi terlebih dahulu. Kami sengaja tidak memiliki stock barang karena ingin memaksimalkan ruangan pada workshop kami. Sofa yang ready stock selain memakan tempat juga memerlukan perlakuan khusus agar tidak kotor dalam penyimpanan. Sedangkan jika sofa baru dibuat ketika ada pesanan, maka kami mengirimkan barang dalam kondisi benar-benar masih baru.

Berikut ini prosedur pemesanan sofa baru di Dokter Sofa :

  1. Customer memilih model sofa yang sesuai dengan keinginan atau dari gambar desain interiornya. Jika diperlukan survey misal untuk proyek maka akan dilakukan survey terlebih dahulu.
  2. Menentukan spesifikasi sofa baik dari ukuran ataupun bahan penyusunnya sehingga bisa diketahui estimasi biaya pembuatannya.
  3. Jika harga yang kami tawarkan disetujui, maka anda bisa membuat Purchase Order untuk dilakukan pembuatan sofa. Jika anda dari customer pribadi maka bisa langsung mengkonfirmasi persetujuan pembuatan sofa.
  4. Membayar down payment sebesari 50% dari total order, jika proyek maka pembayaran term in mulai dari 30% dan bertahap.
  5. Lama pembuatan sofa sangat tergantung dari tingkat kepadatan produksi, tingkat kesulitan sofa. Rata-rata estimasi pembuatan sofa memakan waktu sekitar 3 minggu dari diterimanya Down Payment.
  6. Setelah mebel jadi, maka sofa dikirim ke alamat yang ditentukan konsumen. Untuk wilayah Jakarta kami memberikan gratis ongkos kirim dan untuk luar area Jakarta / Tangerang kami akan mengenakan biaya kirim tergantung dari jaraknya. Untuk luar kota maka biaya ekspedisi menjadi tanggung jawab konsumen sepenuhnya.
  7. Pelunasan sofa. Jika customer dari luar kota dan menggunakan jasa ekspedisi maka sofa harus dilunasi terlebih dahulu sebelum diserahkan ke pihak ekspedisi.

Sedangkan untuk prosedur jasa service sofa oleh Klinik Sofa adalah sebagai berikut :

  1. Customer mengirimkan foto sofa yang akan dilakukan perbaikan untuk mengetahui kondisi awal sofa.
  2. Survey ke lokasi sofa untuk menganalisa lebih lanjut kondisi sofa, sekaligus anda bisa memilih bahan yang sesuai dengan selera anda.
  3. Penawaran harga biaya service sofa
  4. Jika disetujui maka sofa akan dijadwalkan untuk diambil
  5. Pengambilan sofa sesaat sebelum dilakukan perbaikan
  6. Proses perbaikan sofa
  7. Pengiriman ke alamat konsumen
  8. Pelunasan biaya perbaikan sofa pada saat serah terima.